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Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Paket nicht erhalten, übernehmen wir die Kosten für die erneute Sendung.

Kundenzufriedenheit ist uns unverzichtbar. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie uns gerne kontaktieren.

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ANDERE FAQS

1.Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bearbeitung der Bestellung können Sie uns über service@purelyfable.com kontaktieren. Wir werden Sie benachrichtigen, dass die Bestellung versendet wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahme anbieten.

Verwenden Sie die folgende URL und Ihre Bestellnummer, um Ihre Bestellabfrage zu verfolgen, https://www.17track.net/en

2. Kann ich die Bestellung stornieren?

Alle Bestellungen werden automatisch bearbeitet und sofort nach der Bestellung versendet. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte innerhalb von 12-24 Stunden nach der Bestellung eine Stornierungsanfrage per E-Mail. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung. Sobald der Transport arrangiert ist, kann er nicht mehr storniert werden.

3.Kann die Bestellung an Sonntagen und Feiertagen versendet werden?

Es tut mir leid, dass wir keinen Lieferservice an Sonntagen und Feiertagen anbieten.

4.Muss ich die Zollgebühren oder andere Steuergebühren zahlen?

In den USA ist der Kunde für alle Steuern, Abgaben und Gebühren verantwortlich, die im Gebiet erhoben werden, in dem die Produkte transportiert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkaufs- oder Verbrauchssteuern, Mehrwertsteuer oder Zölle.

5.Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder defekte Artikel erhalte?

Bitte kontaktieren Sie service@purelyfable.com und stellen Sie mindestens ein Foto oder ein Video mit den Details des Artikels zur Verfügung. Nach Bestätigung des Problems werden wir neue Produkte oder ein neues Teil zur Ersetzung des defekten Artikels senden, um das Problem zu lösen.